La pandémie de coronavirus a provoqué un changement monumental dans la façon dont les entreprises fonctionnent, tant au niveau quotidien que stratégique. Les confinements soudains et obligatoires ont été le catalyseur d’une digitalisation rapide dans toute l’économie, accélérée par la nécessité de disposer d’équipes travaillant à distance.

Les employés étant décentralisés et travaillant dans l’isolement physique, les entreprises et les sociétés ont été contraintes d’adopter des solutions technologiques pour presque tous les processus d’entreprise. Du maintien de la sécurité informatique à l’organisation de réunions d’équipe, les entreprises ont sauté sur des réponses à court terme pour résoudre ce qu’elles espèrent être des problèmes à court terme. Toutefois, les efforts déployés pour garantir que son équipe reste productive et motivée méritent plus qu’une solution à court terme.

Les réunions d’équipe qui se déroulent actuellement par appels vidéo reprendront en présentiel une fois que le personnel sera de retour au bureau; le volume des messages instantanés diminuera également à mesure que les collègues pourront converser en face à face. Mais les entreprises qui prévoient un retour au statu quo risquent de rater une occasion unique d’améliorer la santé et le bien-être de leur personnel à long terme.

Priorités en matière d’isolement

Le confinement ont causé des dommages importants à la santé psychologique et au bien-être de la population. Un tiers des femmes et un quart des hommes au Royaume-Uni ont admis avoir connu la solitude pendant la pandémie de COVID-19 – et avec l’isolement de toute la main-d’œuvre, cela représente une menace sérieuse pour la santé et la survie des entreprises dans tout le pays.

En outre, l’impact du bien-être mental sur la productivité a été bien documenté – les humains sont sociaux par nature et s’épanouissent dans les communautés. Des équipes collaboratives et engagées produisent des individus plus heureux ainsi qu’une productivité et une créativité accrues : le Conseil du bonheur mondial estime qu’une augmentation significative du bien-être de la main-d’œuvre peut entraîner une augmentation de la productivité pouvant aller jusqu’à 10 %. Le bien-être de la main-d’œuvre est devenu une priorité pour certaines entreprises isolées, car il est désormais plus difficile d’évaluer comment les employés se sentent, mais en réalité, il faut les imposer de manière plus permanente pour que ces initiatives soient couronnées de succès.

Les problèmes à long terme nécessitent des solutions à long terme

Des dispositions de bien-être psychologique à court terme pour contrer les effets isolants du confinement sont une approche incroyablement myope d’un problème important et grave. Chaque année, en Europe, environ une personne sur quatre souffre d’un problème de santé mentale, comme la dépression ou l’anxiété. Il s’agit d’un problème systémique qui ne peut être traité efficacement à aucun niveau par des solutions à court terme. Les entreprises devraient saisir cette occasion pour mettre en œuvre une approche stratégique à long terme pour prendre soin de leurs employés et protéger leur bien-être mental.

Tout d’abord, la construction d’une culture d’entreprise forte et authentique est essentielle pour assurer le bien-être des employés. L’engagement envers un ensemble de valeurs fondamentales devrait constituer le fondement de toute stratégie de bien-être des employés. Les valeurs de l’entreprise doivent cultiver un sentiment d’objectif commun et créer un précédent dans la manière dont les employés doivent communiquer entre eux, car une forte dynamique entre les équipes peut avoir un impact considérable sur le bien-être. En outre, les entreprises doivent fixer des limites strictes en matière d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et surveiller de près les individus pour s’assurer que personne n’est trop sollicité ou ne souffre d’épuisement professionnel.

Deuxièmement, si de nombreuses recherches suggèrent que l’exposition accrue à la technologie, et à l’internet en particulier, est l’un des moteurs de la prolifération des problèmes de santé mentale dans le monde, la technologie peut également contribuer à apporter des réponses. La main-d’œuvre travaillant à distance, de nombreuses entreprises se sont tournées vers des solutions technologiques, telles que le coaching digital, pour aider leur personnel à se connecter et à accéder au soutien dont ils ont besoin, qu’il s’agisse de lutter contre le stress ou de gérer l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Il est prouvé que le coaching, par exemple, réduit le stress, l’anxiété et la dépression, et lorsqu’il est proposé à distance, il est accessible quels que soient le lieu, la nationalité ou même la langue du participant. Mais bien que le coaching digital soit une solution idéale pour les employés à distance pendant le confinement, la cohérence est essentielle pour promouvoir un réel changement, et si vous considérez ces solutions comme des solutions provisoires, vous manquerez leur véritable potentiel.

Le Future of Work 

Le bien-être des employés n’est pas un problème nouveau pour les entreprises. Il ne peut être résolu du jour au lendemain simplement en investissant dans  un nouvel outil. Mais l’isolement imposé à tous par la pandémie a donné à chaque entreprise la possibilité d’évaluer en profondeur le soutien qu’elle apporte à ses employés.

Une fois que les équipes commencent à retourner au bureau, il serait contre-productif et inutile d’annuler de telles mesures – les employeurs ont toujours le devoir de veiller de près au bien-être de leur personnel, et devraient donc poursuivre ou étendre tout programme à mesure que les conditions économiques commencent à s’améliorer. Les entreprises qui sortiront de cette pandémie avec une longueur d’avance seront celles qui saisiront l’occasion d’investir dans leur personnel de manière significative et à long terme.

Au plus fort de la pandémie, nous avons lancé une série de vidéos sur la motivation chaque lundi avec notre spécialiste du comportement Rosie Evans, qui  présente des propositions d’exercices de gestion du stress et de l’anxiété. Il ne s’agit là que de quelques exemples que nos coachs utilisent souvent avec les personnes qu’ils encadrent pendant leurs séances de coaching. Regardez la série de vidéos et pour en savoir plus sur la manière dont le coaching numérique peut contribuer au bien-être de votre personnel, contactez-nous dès aujourd’hui.